新年伊始，传出了宜家上海宝山商场要关门的消息。
2026年1月7日，宜家上海宝山商场。视觉中国 图
1月7日中午11时许，宜家中国官方号“宜家中国资讯中心”发布了《以韧性构建未来，宜家中国关于调整门店布局的说明》，宣布在对现有顾客触点进行全面审视和评估之后，宜家中国决定自2026年2月2日起，停止运营包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七个线下触点。
宜家上海宝山商场位于沪太路1818号，2013年开业，曾是亚洲最大的宜家门店。1月7日，宜家家居小程序发布消息称，宜家上海宝山店于1月7日、8日暂停营业，1月9日恢复营业。
7日当天，澎湃新闻记者就宜家上海宝山商场的调整和后续安排采访了宜家中国。
1.相关门店预计何时停止营业？关店前宜家会启动什么流程和措施？
此次相关的7家宜家商场会持续服务至2026年2月1日，其间消费者仍可前往线下商场购物，提供的产品与服务体验不会改变。更多更新信息，请以宜家官方统一发布为准。
在2月2日正式停止营业后，当地顾客仍可通过所在或周边城市的其他宜家商场，以及宜家官网、宜家APP、宜家微信购物小程序、天猫旗舰店与京东旗舰店等全渠道继续体验宜家产品和服务。
2.关闭宜家上海宝山商场出于哪些考虑？上海的另外3家商场确认保留吗？
本次决定源于对业务组合、渠道布局与运营结构的持续评估与优化，目的是为了更好地贴近顾客需求，通过转型、关闭或增设业务单元，让每平米商业面积发挥更大效能，从而为顾客和业务创造价值。本次安排仅涉及宜家上海宝山商场，上海其他商场正常营业。上海宝山商场停运后，上海徐汇商场、上海北蔡商场，以及在上海荟聚内也有宜家家居门店正常运营。
3.宝山店1月9日之后会开启清仓活动吗？门店后续会有什么安排？
此次覆盖到的商场优惠活动的时间是一致的，目前都是暂定1月15日至2月1日，具体时间以门店通知为准。
宜家目前正在积极评估针对相关地块资产处理的具体安排。我们将严格遵循国家相关法律法规推进各项工作，并始终将确保顾客服务的连续性作为前提。相关后续信息我们将依法予以公开，具体进展请以宜家中国的官方发布为准。
4.目前宜家对中国的整体投资情况如何？
中国始终是宜家最重要的战略市场之一。自1998年进入中国市场以来，宜家深耕中国27年，在中国建立了从商品采购、物流配送到商场运营和数字化创新的完整的价值链，从“现付自提”模式转型为全渠道零售商，不断提升全渠道顾客体验。近两年间，宜家中国先后开设了五家不同规模的门店，以更灵活的布局贴近消费者所在社区，提升便利性与触达能力。
在此次7个线下触点调整后，宜家在中国仍拥有34个线下顾客触点、3个自有数字化渠道以及2家电商平台旗舰店，覆盖中国超10亿消费者。宜家对中国市场的长期发展信心始终不变，将持续开展更多面向消费者、提升宜家运营效率的积极探索，通过灵活调整渠道组合、提升线下空间效率等举措，以更精细化的投入实现更高效的成果，进而实现可持续的盈利性增长。
5.宜家未来在中国还有哪些投资规划？
除了积极推进更多元、更灵活的全渠道布局，以更贴近消费者外，宜家还将强化产品本地相关性，持续进行价格投资，为消费者创造有意义的性价比。
同时，宜家将投资于数字化与门店体验。例如，通过持续优化自有数字化平台（如宜家APP）等数字化工具，增强顾客互动与个性化服务能力；对现有商场进行持续投资，为顾客和员工创造更好的购物体验和工作环境。
此外，宜家还致力于通过可持续相关的产品、服务与投资，积极为社会与环境创造长期价值。例如，通过提供环保产品、倡导循环解决方案（如回购与再售服务）以及在中国的可持续投资（如入股塑料循环再生企业睿莫环保）。自去年进博会首发以来，宜家的“回购与再售服务”在2025财年从消费者手中回收了近3500件家具产品，这些产品在宜家循环市集的再售率高达91%。
来源：澎湃新闻 B48
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