□陈佳琳
近日，主打宠物现制鲜食、冷藏鲜食和糕点的“派特鲜生”在上海开出首家门店。店内提供多样自选鲜食及定制加工服务，消费者可让爱宠“堂食”，也可打包带走。有网友感叹：“小狗也能吃上‘麻辣烫’了！”
近年来，随着社会结构和消费观念的转变，宠物经济迅速崛起，成为消费市场的重要增长极。一方面，对于年轻一代而言，宠物已不是简单的陪伴者，而是成为“家人”般的存在，他们更愿意为宠物的高品质生活投入时间、金钱和精力；另一方面，市场供给端通过差异化竞争开辟新赛道，宠物经济呈现出多元化和精细化的发展趋势。
从基本的“吃饱穿暖”到追求“精致生活”，宠物美容、医疗、摄影等各类市场服务不断涌现，形成了一个涵盖宠物全生命周期的产业链，甚至发展出如宠物婚介、宠物旅行团等延伸服务，进一步拓宽了宠物市场的需求空间。
然而，行业的“精细化”发展在折射出消费者对宠物生活品质高度期待的同时，也暴露出了一些不容忽视的问题。由于缺乏统一的行业标准和有效的监管机制，宠物消费市场存在行业标准缺失、服务水平参差不齐、价格不透明等乱象，导致宠物服务品质难以保证，消费者的权益时常受到侵害。例如，一些标榜“纯天然”“无添加”“人类可食用级”的所谓高端宠物食品，不仅价格昂贵，而且成分表模糊不清，可能暗藏危害宠物健康的隐患；而一些为宠物提供的染色、美甲、烫毛等服务所使用的化学染料和胶水，可能引发皮肤炎症、中毒或误食等风险，甚至造成宠物的应激反应。更为严重的是，一些商家推出“宠物盲盒”的销售方式，将活体动物作为商品进行随机销售，不仅存在动物虐待和运输死亡的风险，还严重违背了动物保护的原则和法律法规。
宠物经济发展既要追求“精细化”，打造差异化、人性化和可持续的商业模式，更要注重“规范化”，严格把控市场服务质量，确保消费者的权益得到有效保障。
一方面，政府应加强对宠物市场的监管力度，完善相关法律法规和标准体系，对违规行为进行严厉打击和处罚。同时，行业协会和消费者组织也应发挥积极作用，推动建立宠物服务质量评价体系和投诉处理机制，为消费者提供便捷的维权渠道。
另一方面，商家的产品或服务应当秉持“以宠为本”的核心原则，深入了解宠物的生理和心理特点，确保其精准贴合宠物的实际需求。同时，积极收集消费者的反馈和建议，及时发现并改进服务中的不足，不断优化产品与服务。此外，消费者同样也要保持警惕，尽量选择信誉良好、服务优质的商家消费，把宠物的健康和安全放在第一位，避免为华而不实的“噱头”买单。
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